안녕하세요! 서교동 언니어요.

서교동언니집을 찾아주시는 분들이 많아지면서

가끔 택배사의 부주의로 깨져가는 경우도 있고,

언니의 실수로 물건이 빠져 나가거나 다른 물건으로 잘못 배송하는 경우가 있어

매번 죄송한 마음일 뿐입니다(ㅠ,ㅠ)

서교동 언니에 의한 오배송, 누락인 경우! 또는 상품에 하자가 있는 경우

주문 후 3일 이내에 전화주시면  배송팀에 설치되어있는 CCTV로 확인한 뒤에

바로 교환 및 환불을 도와드리고 있으니 부담없이 전화나 글 남겨주세요.

개인적인 변심에 의한 교환 및 환불

주문 후 3일 이내에 전화주시면 교환 및 환불 처리를 해드리고 있어요.  

이와 같은 경우 배송비 (반품:3,500원 / 교환:6,500원)는 부담 해주셔야 해요.

또한 상품이나 상품 박스의 훼손이 없어야 한답니다!

전화는 1522-3284 / 010-3181-4912 로 주시면 되어요. (문자도 ok입니다!)

전화 상담시간은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지랍니다.

(오후 12시~1시는 점심시간이라 전화 대응이 불가능함을 양해 부탁 드려요!)

전화 상담시간이 지났을 경우 Q&A에 글을 남겨주시면 확인하고 처리를 도와 드리겠습니다.

고맙습니다^^*